Le site, qui s'adresse non seulement aux touristes du monde entier (le site est notamment disponible en français) mais aussi aux riverains, permet de prendre connaissance des bons plans shopping, gastronomes et culturels, de trouver un hôtel, etc. Tout se fait en lien avec Google Maps, duquel il est possible de planifier un itinéraire, transports en communs compris, à transmettre sur téléphone portable, par email ou à imprimer.
Le New York Information Center a quant à lui été rénové. On y retrouve de grandes tables tactiles, semblables à celles de Microsoft (bien qu'elles n'en soient pas), desquelles on peut explorer la ville, trouver de nombreuses informations ou encore organiser ses visites. L'application Google Earth projetée en grand au mur permet pour sa part de visiter la ville en trois dimensions.
En s'associant à Google et en centralisant les données, la ville de New York simplifie et rend plus attrayante la recherche d'informations qui étaient déjà disponibles. Une bonne initiative et un exemple à reproduire, avec ou sans Google, qui n'est qu'un intermédiaire, d'ailleurs !
