Les tests effectués au premier semestre 2009 ont permis à des passagers de Southwest équipés de terminaux portables, PC ou smartphones, d'utiliser le service pour surfer sur le Net et accéder à leurs messages électroniques, mais pas à la voix sur IP.
Contrairement à ses principaux concurrents outre-Atlantique, Southwest a sélectionné le service de Row 44 plutôt que celui d'Aircell. Les tarifs du service n'ont pas été précisés.
Fondée en 1971, Southwest Airlines est une compagnie spécialisée dans les vols 'low cost' sur le continent nord-américain.
