La plateforme Doctolib déploie une garantie de paiement des complémentaires santé qui permettra aux soignants d'éviter les rejets de remboursement, et aux patients de ne plus avancer les frais médicaux, et ce d'ici février 2025.
Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Doctolib : la plateforme a annoncé, mardi, le déploiement de la garantie des complémentaires santé. Elle va notamment permettre aux professionnels de suivre les droits, en temps réel, de leurs patients, pour ainsi mieux sécuriser la pratique du tiers-payant intégrale, et éviter les rejets, encore trop nombreux aujourd'hui. De quoi, donc, réduire les tâches administratives.
Une garantie de paiement des complémentaires de santé qui profite aux professionnels…
Au moment de régler sa consultation avec sa mutuelle, un patient se heurte, dans 6% des cas, à un rejet toujours embarrassant. Lancer une procédure de recouvrement devient trop contraignant, ce qui pousse les soignants à mettre de côté leurs factures, avec la perte d'argent qui va avec. La perte d'argent devient telle qu'elle bloque la mise en place du tiers-payant. Pourtant, les soignants veulent en faire bénéficier à leurs patients.
Doctolib met donc en place sa garantie de paiement des complémentaires santé. La plateforme permet donc désormais aux professionnels de santé de vérifier en temps réel les droits de leurs patients. Elle leur ouvre aussi la possibilité d'être assurés de la prise en charge pour chacune des factures.
Cette garantie de paiement des complémentaires de santé permet aux praticiens de connaître, directement, le montant couvert par la mutuelle. Ce montant est directement communiqué au moment de la facturation par la complémentaire santé. Doctolib promet de sécuriser les revenus des praticiens jusqu'à 100 euros chaque mois, pour les masseurs-kinésithérapeutes notamment.
…et qui profitent aussi aux patients qui transitent par Doctolib
La garantie de paiement des complémentaires santé bénéficie aux soignants, mais aussi aux patients. Ces derniers se verront assurés, comme l'indique le directeur général France de Doctolib Jean-Urbain Hubau, « un accès aux soins sans avance de frais chez les soignants qui proposent le tiers-payant intégral ».
Quand on sait qu'un Français sur quatre indique avoir déjà renoncé à des équipements médicaux ou soins parce qu'obligés d'avancer le prix de la consultation, voilà une solution qui aidera peut-être à réduire les inégalités sociales dans le domaine de la santé.
La question qui se pose est : quand tout cela entrera en vigueur ? Une phase de bêta-test démarre dès cette semaine, portée par une centaine de soignants. La garantie de paiement des complémentaires santé sera ensuite progressivement déployée d'ici février 2025, pour l'ensemble des utilisateurs des solutions financières de Doctolib.
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