Dans ce cadre, le consortium fondé par les éditeurs Adaptive Planning, Centric CRM, CollabNet, EnterpriseDB, Hyperic, JasperSoft, Openbravo, SourceForge.net, SpikeSource et le français Talend, a publié mercredi 18 avril 2007 son prototype de 'vision commune du client' ou Common Customer View Prototype (intégration de donnés, 'single sign-on', recherche commune, interface utilisateur).
« Le problème aujourd'hui ? Les fournisseurs ne communiquent pas entre eux. Il n'y a pas de norme qui indiquerait 'voilà comment nous allons faire ça ou ça'. Or, si vous mettez à jour les données clients de votre solution de CRM, les informations qui passent par votre progiciel (ERP) devraient être automatiquement mises à jour », a indiqué à Linux.com Anthony Gold, VP en charge des solutions business chez Unysis, membre du conseil d'administration de l'OSA. C'est un des problèmes que les membres de l'Alliance souhaitent résoudre via leur 'vision commune'. En devenir, celle-ci devrait être complétée pour la LinuxWorld Expo qui se tiendra à San Francisco, Californie, en août prochain.
