Sur son service, Facebook précise qu'il ne « partage pas les adresses e-mail importées avec n'importe qui mais les stocke en votre nom et peut les utiliser plus tard pour générer des suggestions d'amis pour vous ou pour d'autres utilisateurs. Selon votre fournisseur d'e-mail, les adresses de vos listes de contacts peuvent être importées ». Le réseau social permet également de retirer tous les contacts importés via une page dédiée. Toutefois, le service précise qu'une fois cette opération réalisée, « les suggestions de contacts peuvent être moins pertinentes ».
L'an dernier, Facebook avait passé un accord avec le régulateur allemand afin de modifier cette fonction particulière. Le réseau social avait ainsi accepté de modifier ses paramètres en informant les non-membres sur les raisons pour lesquelles leurs adresses étaient utilisées ainsi que les moyens pour qu'elles ne soient plus communiquées.
De son côté, la VZBZ estime que l'utilisateur n'est pas suffisamment informé et déplore le manque de transparence du réseau social. Le Wall Street Journal indique que Facebook est en train d'étudier la situation et pourrait faire appel de cette décision.
