Au cœur de la plainte se trouve le ciblage publicitaire des utilisateurs. « WhatsApp a construit une base d'utilisateurs en s'engageant à ne pas collecter de données à des fins publicitaires. Or, Facebook utilise fréquemment des informations sur ses utilisateurs pour la publicité » explique le document remis à la FTC. Le rachat de l'application par le réseau social sous-entendre forcément, pour les deux organismes, une modification de la situation.
La FTC n'a, pour l'heure, pas fait de commentaire concernant cette plainte. De son côté, Facebook a déclaré que « WhatsApp fonctionne comme une société distincte et honorera ses engagements concernant la vie privée et la sécurité. » WhatsApp est un service qui n'a commencé sa monétisation que très récemment, en proposant un abonnement pays dans certains pays, à hauteur d'un dollar par an après la première année d'utilisation. Facebook pourrait choisir de développer ce système d'abonnement plutôt que d'intégrer de la publicité au sein du service. Reste désormais à savoir si la Federal Trade Commission prendra la décision de mener une enquête.
