Dans une note publiée sur son blog officiel, le service rappelle qu'il se réserve le droit de suspendre un compte dans plusieurs cas de figure. Twitter précise qu'un profil relevant de la parodie ne doit pas reprendre le nom exact d'une autre personne, sauf si des termes « du type pas, faux ou fan » sont également présents. De même, la biographie (texte publié sous le nom du compte) ne « doit en aucun cas tromper ou faire croire que l'auteur du compte est la personne parodiée ». A défaut, Twitter se réserve donc le droit de suspendre un compte si une demande en ce sens est formulée par la personne dont l'identité est usurpée (au sens large, le représentant légal peut également agir).
Twitter fait donc un « rappel à la loi » au sujet de ses conditions d'utilisation. Il précise également qu'il a recours à des suspensions automatisées « pour les comptes violant les règles énumérées dans la section Spam des Règles de Twitter ». En effet, si l'UMP a bel et bien confirmé avoir formulé une demande pour certains comptes utilisant le nom du Président de la République, d'autres profils ont également été suspendus. Pour ces derniers, il est donc probable que de multiples demandes de qualification « en tant que spam » soient à l'origine de leur fermeture.
Le service informe que les titulaires des profils qualifiés de spam par d'autres utilisateurs peuvent demander à tout moment d'annuler cette suspension. Une « seconde chance » est accordée par le service si l'administrateur accepte de respecter les conditions d'utilisation du service.
