Néanmoins, ne pas poster de messages sur Twitter ne signifie pas pour autant être inactif sur le service : Twitter revendiquait, en fin d'année, 241 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Pour ce faire, la plateforme se base sur le nombre d'utilisateurs qui se connectent au moins une fois par mois sur leur compte. Certains internautes utilisent Twitter uniquement pour suivre les messages postés par d'autres, et sont donc comptés comme actifs. En somme, parler d'utilisateur actif veut donc dire tout et son contraire.
Reste que, pour le service, ces utilisateurs finalement peu impliqués peuvent être un problème. Outre le fait qu'ils ne créent pas de contenu eux-mêmes, ils n'effectuent également pas de retweets et n'échangent pas avec la communauté, offrant ainsi un engagement très limité à la plateforme qui cherche de son côté à se monétiser.
Outre 44% de comptes absolument pas bavards, Twopcharts a également mis le doigt sur une autre partie de la communauté de Twitter qui l'est très peu. Ainsi, 30% des comptes n'ont envoyé que 1 à 10 tweets depuis leur création, et seulement 13% en ont envoyé au moins 100. Au total, environ 542,1 millions de comptes ont envoyé au moins un tweet depuis leur création.
