Le casque Sony WH-1000XM3 rencontre de gros problèmes quand il fait froid

Par Mathieu Grumiaux, Expert maison connectée.

Publié le 16 janvier 2019 à 14h34

De nombreux clients se plaignent de dysfonctionnements du casque haut de gamme de la marque quand les températures extérieures sont basses.

Le WH-1000XM3 est un excellent casque audio (nous avions d'ailleurs écrit un test complet pour en dire tout le bien que l'on en pensait) produit par Sony. Mais son excellente qualité de fabrication ne résisterait pas à des vents forts et des températures trop basses.

Le casque audio qui n'aimait pas le froid

Le site The Verge a repéré plusieurs dizaines de plaintes de clients publiées sur le site d'assistance du constructeur. Celles-ci indiquent plus particulièrement que les commandes tactiles placées sur l'oreillette droite se montrent capricieuses, activant l'assistant vocal du smartphone sans raison ou modifiant le volume sans toucher le casque.

Sony n'a pas encore répondu à ses clients, mais a indiqué enquêter sur le sujet. En attendant ses conclusions et une solution concrète au problème, le constructeur demande aux utilisateurs touchés d'éteindre et de rallumer le XM3 afin de recalibrer les capteurs tactiles.

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Par Mathieu Grumiaux

Expert maison connectée

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Commentaires (0)

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Commentaires (5)

PiNgOa

Même le froid sec pose problème, la solution du reboot proposée par Sony fonctionne bien mais si ça pouvait être corrigé via une MAJ de firmware… On verra bien

CaiRve

j’ai le même soucis …
Le pire, c’est comment ça peut lancer l’assistant vocal alors qu’il est, perso, désactivé ?

Faisduvelo

Question aux utilisateurs : qu’apporte la surface tactile par rapport à des boutons physique ?
Intuitivement, j’aurais l’impression que le tactile est très bien quand on voit ce qu’on fait, ce qui est rarement le cas quand le casque est sur les oreilles.
Donc, quand tout fonctionne bien, est-ce pratique, agréable et intuitif ou était-ce juste une mauvaise idée de Sony pour donner un look ?

PiNgOa2

C’est bien fichu pour une utilisation à l’aveugle, y’a que 6 commandes différentes je crois mais ça suffit amplement et je pense que c’est au final plus pratique que de trouver de multiples petits boutons sur la tranche du casque. Et esthétiquement ça a une autre allure je trouve, oui…
Après avec le tactile pas possible d’utiliser des gants, mais d’façon dans le froid on a vu que…