On peut donc s'étonner que la première plainte sous forme de class action en rapport avec ce problème ne date que du 23 juillet : déposée à la Cour Fédérale d'Oakland, en Californie, elle fait valoir que l'iPad « ne correspond pas aux attentes raisonnables des consommateurs fixées par Apple » puisqu'il « surchauffe très rapidement dans des conditions météorologiques standards ». Le montant de la somme réclamée par les plaignants n'a pas été dévoilé.
Blomberg, qui a été le premier site à parler de l'affaire, explique que les clients se plaignent de l'extinction de leur appareil « parfois après quelques minutes seulement d'utilisation ». Sur la page de spécifications de l'iPad, Apple fixe la température limite d'utilisation de la tablette à 35°. La firme de Cupertino n'a, pour le moment, pas communiqué sur cette plainte.